设计能够提高投资回报率的网站

设计能够提高投资回报率的网站
作者：Alden DeSoto
我们容易过分关注提高网站的点击量而忽略了提高网站投资回报率的另一个同等重要因素 - 内容优化。让您在拓展在线营销上花费的时间、金钱和精力收到回报；设计促使访问者采取行动的网站。

1. 设置目标
现在，人们使用转换率（访问者到达目标的频率）来衡量网站的投资回报率。目标是促成您交易成功的重要网站活动。显而易见，如果您通过网站销售，销售就是目标。拨打销售电话可以是目标的另一个示例。电子邮件注册也是。即使您的网站上完全没有手册，也可以考虑将查看"联系人"或"产品规格"页面作为目标。

重点在于，如果您尚未在网站中建构一个或多个重要活动 - 目标，再多的网站更新工作都无济于事。没有目标，您就无法创建与目标和客户之间的联系点，也无从知晓您在满足访问者需求方面的成就如何，更无从衡量您的网站投资回报率。

2. 获得您心向往之的第一次点击
您的网站在吸引访问者进行第一次点击以迈向转换的成功率如何？门户页面的所有内容都应该经过精心设计和撰写，吸引访问者点击。

您的主页可能会有若干观众。潜在客户、合作伙伴、投资者、记者，都可能会对您的公司产生兴趣。与每种需求直接对话并让接下来的步骤清晰明了。使用类似"了解"、"询问"、"浏览"和"注册"等发出动作邀请的字词。使用"您"和"您的"，尽量避免"我们"和"我们的"。请尽量保持内容简洁，突出重点。记住，您只是想让访问者进行第一次点击并沿着这条路径行进。

请查看"最常见目标网页"报告（位于"内容"部分中）。此报告可显示您在每个入口页面上丢失的访问者数量。尽一切所能降低"跳出者"（即只看了一页就离开您网站的访问者）的数量。下一步，查看每个入口页面的网站覆盖图。这不但会显示访问者在哪个页面执行了点击，还能显示在该页上点击的访问者转换为目标的频率（也称为转换率）。

3. 号召您的受众采取行动
立即购买。添加到购物车。显而易见，号召性词语不应该是您网站的唯一内容。确保访问者都知道下一步要执行的操作，这样他们才不会茫然地停留在您的商店、淹没在无休止的选择中。在网站的每个网页上添加号召性词语：了解更多、帮助我选择、比较、下一步。礼貌地将访问者领向转换路径，您将会从所获得的访问者那里赚到更多钱。

4. 简化转换步骤
访问者达到目标的过程越轻松，他们就越可能完成转换。很明显，您需要在访问者购买或拨打销售电话之前向他们提供所需的信息，但是请仔细斟酌，想好要让对方提供的信息。如果访问者已经提供了邮政编码，还有必要让他们从表单中选择城市吗？

Google Analytics（分析）的"渠道可视化"报告（位于"目标"部分中）会帮助您确定是在转换路径的何处丢失了访问者。中间栏显示您希望访问者跟随的转换路径。右侧栏显示离开渠道的访问者走向了何处。左侧栏显示进入渠道的访问者来自何处。

使用此报告判断访问者在哪个环节失去了兴趣。返回网站并改进这些关键页面。确保下面要进行的步骤总是清晰明确，并且没有要求访问者提供过多信息。

最大限度地提高投资回报率 = 有效营销 + 内容优化
总而言之，如果您采取了下列措施，一定会从您吸引的访问者那里获得最大限度的回报：

在您的网站上创建重要活动（目标）。
获得迈向转换的第一次点击。
在每一页上号召访问者采取行动。
简化转换路径。
试验一下，然后再比较结果！